Політика розгляду скарг
Політика розгляду скарг (Complaints Policy)
Видання: Збірник наукових праць «Питання боротьби зі злочинністю»
Ця політика визначає порядок подання та розгляду скарг, пов’язаних із редакційною діяльністю журналу.
Загальні положення
Редакція журналу прагне забезпечити високі стандарти якості публікацій, об’єктивність рецензування та дотримання принципів академічної доброчесності. Редакційна колегія та співробітники збірника вивчатимуть конкретну скаргу відповідно до її характеру та складності, а будь-яке прийняте рішення буде враховувати міжнародні стандарти наукової етики та рекомендації, надані Комітетом з етики публікацій (COPE).
Підстави для подання скарги
Автором(рами) скарги можуть подаватися у разі:
- порушення етичних стандартів публікації;
- недобросовісного або упередженого рецензування;
- затримки розгляду рукопису без обґрунтованих причин;
- порушення авторських прав;
- конфлікту інтересів;
- некоректної поведінки членів редколегії або рецензентів тощо.
Порядок подання скарги
Скарга повинна бути стислою, конкретною і містити достатньо даних, щоб продемонструвати будь-яке можливе порушення. Скарга подається у письмовій формі на електронну адресу: zbirnikivpz@ukr.net.
Вона повинна містити:
- ім’я та контактні дані заявника;
- чіткий опис проблеми;
- інформацію про статтю (назва, автор, дата подання);
- за можливості – підтверджуючі матеріали.
Процедура розгляду та прийняття рішення
4.1. Редакція збірника підтверджує отримання скарги протягом 3–5 робочих днів.
4.2. Первинний розгляд здійснюється головним редактором, заступником головного редактора або уповноваженим членом редакційної колегії.
4.3. У разі необхідності до розгляду можуть бути залучені незалежні експерти або відповідні наукові консультанти.
4.4. Розгляд скарги здійснюється протягом 30 днів, залежно від її складності.
5. Прийняття рішення
За результатами розгляду редакційна колегія може:
- відхилити скаргу як необґрунтовану;
- ініціювати повторне рецензування;
- внести зміни до редакційного рішення;
- відкликати (ретрагувати) або виправити публікацію;
- застосувати інші заходи відповідно до етичних стандартів.
✓ Заявник отримує письмову відповідь з обґрунтуванням прийнятого рішення.
Конфіденційність
Усі скарги розглядаються конфіденційно. Редакція гарантує нерозголошення персональних даних, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для розгляду скарги.